SunExpress, küçük yolculara özel kurallar uygular. 12 yaşından küçük her yolcu çocuk yolcu sayılır; bilet fiyatı, kabin hizmetleri, bagaj hakkı ve istenen belgeler yetişkin yolcudan farklı işlenir.
Çocuk yolcular kendi içinde iki ana gruba ayrılır: bebekler (0-23 ay, yetişkinin kucağında uçar) ve çocuklar (2-11 yaş, kendi koltuğunda uçar). Bunlara ek olarak refakatsiz çocuk (5-17 yaş, yanında yetişkin yoksa) ayrı bir kategoride değerlendirilir; ek hizmet ücreti ve özel rezervasyon süreci gerektirir.
SunExpress'in özelliği, Türk Hava Yolları ve Lufthansa'nın eşit ortağı olmasıdır. Bu yapı çocuk yolcu deneyimini iki yönden etkiler:
- Çift dilli hizmet: Almanya hattı yoğunluğu nedeniyle refakatsiz çocuk formları, doktor raporları gibi belgeler Almanca veya İngilizce kabul edilir.
- Ortak kodlu uçuşlar: Aynı yolculukta bir bacak SunExpress, diğer bacak THY veya Lufthansa olabilir; her bacak için ilgili havayolunun çocuk hizmetleri uygulanır.
Ayrıca SunExpress'in tarifeli ve tatil paketi (tarifesiz) satış kanallarının ikisini birden kullanması, çocuk yolcu hizmetlerinin biletin alındığı yere göre değişmesine yol açar. Tatil paketi biletlerinde çocuk indirimi ve hizmetler tur operatörünün koşullarına bağlıdır.
SunExpress'te yaş hesabı biletin satın alındığı tarihe değil, seyahat tarihindeki yaşa göre yapılır. Üç ana yaş kategorisi vardır:
Yetişkinin kucağında uçar, ayrı koltuğu yoktur. Ücret çok düşüktür; sadece vergi-harç tutarı (yurt içi).
Kendi koltuğunda uçar. Bilet yetişkin bedelinin yaklaşık %75-80'i kadardır; tarifeye göre değişir.
Tam fiyatlı standart bilet alınır. 12'nci yaş günü uçuş tarihinden önce dolduysa yetişkin sınıfındadır.
Yaş doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir:
- Yurt içi uçuşlar: T.C. kimlik kartı veya çipli nüfus cüzdanı.
- Yurt dışı uçuşlar: Çocuğun kendi pasaportu (en az 6 ay geçerli). Almanya gibi Schengen ülkeleri arası uçuşlarda bazı durumlarda kimlik kartı yeterli olabilir.
- 0-7 günlük bebekler: Hastaneden alınmış uçuşa engel olmayan sağlık raporu zorunlu.
Önemli: Seyahat tarihinde 2 yaşını dolduran çocuk artık bebek değil çocuk kategorisindedir; kendi koltuğu için bilet almanız gerekir. Bu detay özellikle gidiş-dönüş biletlerinde önemlidir; eğer çocuk gidiş ve dönüş arasında 2 yaşına basıyorsa dönüş için çocuk bileti gerekir.
Bebekler bir yetişkinin kucağında seyahat eder. Bir yetişkinin yanında en fazla bir bebek bulunabilir; iki bebekli ailelerde ikinci yetişkin gerekir. Bebek bileti yetişkin biletine bağlı olarak alınır ve yetişkinin tarife sınıfı bebeğe de uygulanır.
SunExpress'te bebek yolculara sağlanan hizmetler:
- Bebek emniyet kemeri — kalkış, iniş ve türbülansta kabin görevlisi sağlar; ücretsiz.
- Bebek arabası ücretsiz taşıma — kayıt kontuarında veya uçak kapısında teslim.
- Anne kucağı taşıyıcısı (kanguru) ve oto koltuğu ücretsiz taşıma.
- Mama ısıtma — kabin görevlisinden talep edilir, ücretsiz.
- Bebek eşyası taşıma — yaklaşık 10 kg mama, bez, kıyafet ücretsiz.
- Bebek beşiği yoktur — SunExpress'in dar gövde uçaklarında bebek beşiği takma yeri bulunmaz.
Bebek için ayrı bagaj hakkı tanımlanmaz; yetişkinin kayıt bagajına ek olarak yukarıdaki ücretsiz eşyalar taşınır. Uzun mesafe seyahatte bebek beşiği zorunluysa Lufthansa veya Türk Hava Yolları'nın geniş gövde uçuşunu içeren ortak kodlu bileti tercih edin; bu uçuşlarda bebek beşiği 11 kg sınırına kadar ücretsiz sunulur.
2-11 yaş arasındaki çocuklar kendi koltuğunda uçar; bilet yetişkin tarifesinin yaklaşık %75-80'i kadardır. SunExpress'in dört tarifesinin tamamında çocuk indirimi uygulanır:
Sadece koltuk; bagaj ve yemek ekstra. Çocuk için kabin bagajı (8 kg) tanımlanır.
20 kg bagaj + standart koltuk + atıştırmalık dahil. Aile seyahatleri için en popüler.
25 kg bagaj + tercih koltuğu + sıcak yemek dahil. Çocuk menüsü ücretsiz talep edilebilir.
30 kg bagaj + ön sıra koltuk + tüm ekstralar + öncelikli iniş-biniş. Aile için en konforlu.
Önemli kurallar:
- Çocuklar acil çıkış sırasındaki koltuklara oturamaz; bu koltuklar acil durumda yardım edebilecek yetişkinlere ayrılmıştır.
- Refakatçi yetişkin ve çocuğun yan yana koltuğa oturması SunBasic ve üstü tarifelerde otomatik garanti edilir; SunEco'da koltuk seçimi için ek ödeme gerekebilir.
- Çocuk biletinde yetişkinle aynı bagaj hakkı tanımlıdır; bagaj hakkı kişi başına hesaplanır.
Yanında yetişkin olmadan tek başına seyahat eden çocuklar için SunExpress refakatsiz çocuk hizmeti sunar. Kabin görevlisi çocuğu havalimanında karşılar, uçuş boyunca yanında olur ve gideceği yerde yalnızca önceden belirlenmiş yetkili kişiye teslim eder.
- 5-11 yaş arası: Bu hizmet zorunludur; ek olarak ödenir.
- 12-17 yaş arası: İsteğe bağlıdır; aileler ek güvence için tercih edebilir.
- 5 yaşından küçük çocuklar yalnız uçamaz: Yanında en az bir yetişkin refakatçi bulunmalıdır.
Refakatsiz çocuk hizmeti ücretleri (2026 itibarıyla yaklaşık):
| Uçuş bölgesi | Tek yön ücret |
|---|---|
| Yurt içi (AYT/ADB/ESB) | ~600-900 TL |
| Almanya / Avrupa | ~60-100 EUR |
| Orta Doğu / Kuzey Afrika | ~70-110 USD |
Rezervasyon süreci:
- 1Çocuğun çocuk biletini önce alın (web veya çağrı merkezi).
- 20850 303 07 87 numarasından refakatsiz çocuk hizmeti talep edin.
- 3Çocuğun ve teslim alacak kişinin tam bilgilerini bildirin (ad-soyad, kimlik no, iletişim).
- 4Ücret ödendikten sonra refakatsiz çocuk formu e-postanıza gönderilir.
- 5Uçuş günü havalimanında form imzalanır, çocuk kabin görevlisine teslim edilir.
Almanya kalkışlı refakatsiz çocuk uçuşlarında iki ebeveynin imzaladığı muvafakatname ek olarak istenir; boşanmış veya ayrı yaşayan ebeveynlerde mahkeme kararı belgesi gereklidir.
SunExpress'in dar gövde Boeing 737 filosu bazı çocuk hizmetlerini doğrudan kısıtlar; bazılarını ise tarifeye bağlar:
- Bebek beşiği — YokSunExpress'in Boeing 737-800 ve 737 MAX 8 uçaklarında bebek beşiği takma yeri yoktur. Bebek beşiği geniş gövde uçaklarda bulunur. Uzun mesafe beşik ihtiyacı için Lufthansa veya Türk Hava Yolları'nın geniş gövde uçuşunu içeren ortak kodlu bileti tercih edin.
- Çocuk yemeği — Tarife sınıfına bağlıSunEco'da yemek ekstra satın alınır; çocuk atıştırmalığı yaklaşık 6-10 EUR (Almanya kalkışlı) veya 100-150 TL. SunBasic, SunFlex ve SunPremium'da çocuk yemeği bilete dahildir, sipariş 24 saat öncesinden verilir.
- Bebek emniyet kemeri — Var, ücretsizKalkış, türbülans ve iniş sırasında bebek kucakta sabitlenir. Standart hizmet, her uçuşta vardır.
- Bebek arabası, oto koltuğu, kanguru — Ücretsiz taşımaTüm bebek ekipmanları ücretsiz taşınır. Kapıda teslim edilirse inişte yine kapıda alınır.
- Mama ısıtma ve emzirme örtüsüKabin görevlisi mama ısıtma sağlar; emzirme için kabin örtüsü talep edilebilir. Ücretsiz.
SunExpress'in en yoğun hattı Türkiye-Almanya'dır; Antalya, İzmir ve Ankara'dan Almanya'nın 30'dan fazla noktasına uçuş yapar. Bu hatta çocukla seyahat ederken dikkat edilmesi gerekenler:
- Belge çift kontrolü: Türkiye'den çıkışta T.C. kimlik kartı kabul edilse bile, Almanya'ya girişte çocuğun pasaportu istenebilir. Schengen kuralları gereği her çocuğun kendi pasaportu olmalı.
- Muvafakatname: Çocuk tek ebeveynle veya farklı soyadlı bir akrabayla seyahat ediyorsa, diğer ebeveynden noter onaylı muvafakatname şart. Boşanmış ebeveynlerde velayet kararı belgesi de eklenir.
- Sezonluk yoğunluk: Haziran-Eylül arası Antalya-Almanya hattı doluluk %95'in üzerine çıkar; çocuğun koltuğunu refakatçinin yanında garanti etmek için SunBasic ve üstü tarife önerilir.
- Aşılar: Almanya kalkışında çocuk için herhangi bir aşı zorunluluğu yoktur, ancak yaz tatili öncesi rutin pediatri kontrolü önerilir.
- Dil kolaylığı: SunExpress kabin ekibi Türkçe ve Almanca konuşur; çocuklarla ilgili her türlü ihtiyaç (mama ısıtma, oyuncak talebi, refakatsiz çocuk teslim alımı) iki dilde sorunsuz iletilir.
İpucu: Tatil sezonu Almanya'dan dönüş biletleri, gidiş biletinden çocuk yolcular için de %30-50 daha pahalı olabilir. Erken rezervasyon ve esnek tarih, çocuklu ailelere ciddi tasarruf sağlar.
Yurt içi SunExpress uçuşları:
- Çocuk için T.C. kimlik kartı (çipli) veya nüfus cüzdanı
- 0-7 günlük bebekler için doktordan alınmış uçuş izin belgesi
Yurt dışı SunExpress uçuşları (Almanya, Avusturya, İsviçre, Orta Doğu):
- Bebek dahil her çocuğun kendi pasaportu (en az 6 ay geçerli)
- Tek ebeveynle veya başka bir yetişkinle seyahatte noter onaylı muvafakatname (15 günden eski olmamalı)
- Vize gereken ülkelere gidiliyorsa vize veya elektronik seyahat izni
- Boşanmış ebeveynler için velayet kararı belgesi
Refakatsiz çocuk için ek belgeler:
- SunExpress refakatsiz çocuk başvuru formu — havalimanı kontuarında doldurulup imzalanır
- Çocuğu teslim alacak kişinin kimlik fotokopisi ve iletişim bilgileri
- Hem teslim eden hem teslim alan için en az 2 farklı iletişim numarası
- Almanya kalkışlı uçuşlarda belgeler Almanca veya İngilizce olmalı; Türkçe belgeler için noter tercümesi istenebilir.
Belge eksikliği halinde çocuk yolcu havalimanı kontrolünden geçemez ve uçuş kaydı "uçuşa gelmeme" olarak yansır. Tüm belgeleri yola çıkmadan önce kontrol edin.
SunExpress'in iki ayrı satış kanalı (tarifeli + tatil paketi) ve iki ortak şirketle (Lufthansa + Türk Hava Yolları) çok sayıda ortak kodlu uçuşu, çocuk yolcu kurallarının biletin tipine göre değişmesine yol açar:
- • Uçuşu fiilen yapan havayolunun çocuk hizmet kuralları geçerlidir.
- • LH uçuşunda Lufthansa bebek beşiği (geniş gövdede), çocuk yemeği ücretsiz.
- • TK uçuşunda THY çocuk hediye paketi, geniş gövdede beşik.
- • Refakatsiz çocuk hizmeti her havayolu için ayrı talep edilir.
- • Tur operatörü (TUI, FTI, Anex vb.) kuralları geçerlidir.
- • Çocuk indirimi yaş aralığı operatöre göre değişir (genelde 2-11 veya 2-14).
- • Bazı otellerde çocuk için ücretsiz konaklama sunulur.
- • Refakatsiz çocuk talebi operatör + havayolu koordineli yürür.
Karışıklık halinde 0850 303 07 87 numaramızı arayın; biletinizin tipine göre hangi havayolunun veya operatörün kurallarının uygulanacağını söyleriz. Aile seyahatlerinde belirsizlik bırakmamak için telefonla onay almak en güvenlisidir.
SunExpress hamile yolcuların uçuşunu, hamilelik haftasına göre üç kademede değerlendirir:
Belge sunmadan uçabilirsiniz. Standart yolcu kuralları uygulanır.
Son 7 gün içinde alınmış doktor raporu zorunlu. Kadın doğum uzmanından, uçuşa engel olmadığı beyanı içermeli.
Uçuş kabul edilmez. Çoğul gebeliklerde sınır 32. haftadır.
Doktor raporu zorunlu dönemde rapor şu bilgileri içermelidir:
- Anne adı-soyadı ve T.C. kimlik numarası
- Gebelik haftası ve doğum tahmini tarihi
- Uçuşa engel olmadığına dair açık beyan
- Düzenleyen kadın doğum uzmanının kaşesi ve imzası
- Almanya kalkışlı uçuşlarda raporun Almanca veya İngilizce olması; Türkçe rapor için noter tercüme gerekir.
Doğum sonrası uçuş için annenin doktor onayı, yeni doğan bebek için (7 günden küçükse) ayrı bir uçuş izin raporu önerilir; bazı destinasyonlarda zorunludur.